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    打造精品物业、给业主创造美好生活空间

    摘要:
    发布时间:2011-12-20 10:59:40    查看:409

      用心打造精品物业管理服务,为业主创造美好生活空间。众所周知,物业管理的产品就是服务,服务是物业管理工作的灵魂和基础,服务质量的高低,直接影响着物业企业的品牌形象,决定着企业的长久发展和战略目标的实现。服务是一项与人打交道的活动,它的全部内容就是侍候人、敬重人、成就人,所以服务最本质特征就是人性化。这种“以人为本”的服务理念,不仅要根植于物业管理人员的服务意识之中,而且要通过物业管理人员的潜移默化和言行举止的影响,带动住户以助人奉献为本,爱护社区的一草一木为已任的良好风尚。因此,服务应成为物业管理企业的生命,“以人为本”应是物业管理服务的永恒主题。要达到此目标,物业管理的服务观念、服务意识,需不断的更新强化,将管理融于服务之中。管理是手段,服务是根本,管理是对人性的束缚,而服务却是对人性的关怀。如能将两者妥善运用,必能打造出精品物业管理服务。通过大家的高效管理和真诚服务感动业主,使住户真正感受和得到一个美好的生活空间,那么住户的感受便在社会中传递、扩散、激发,从而促进社会的文明进步。

      争创一流品牌,以优质服务来加强与业主的亲和力,共同构建舒心文明和谐社区更是大家的重要责任和义务,坚持“精诚服务、凝聚顾客满意”的服务宗旨,充分利用物质配置的硬件资源和人员管理的App资源,通过科学化、规范化、专业化、人学问的管理方法,提供精品服务、精致管理,力求为业主营造一个安全、整洁、舒适、优雅的生活空间,塑造一个精品物业管理品牌形象。

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