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    沈阳物业应推销优质的服务,为产品提升附加值

    摘要:
    发布时间:2014-3-14 9:32:07    查看:649

    (一)外树形象:
    企业形象包括理念、行为、视觉三方面,这是营造服务形象的基础,也是物业服务企业的生存之道。辽宁百特物业根据自身特点导入企业形象识别系统,树立了良好的企业形象。
    (二)提升底蕴:
    一个高档社区物业的真正魅力还在于物业的学问附加值。辽宁百特物业定期编写“百特物业”内刊,提前与业主互动,拉近距离,同时也更好地宣传了企业的服务价值,因此也成为销售的一大卖点。同时根据各服务项目的特点,辽宁百特物业通过开展优质服务、文明家庭、文明居住等系列社区活动,形成业主良好的文明内驱力,进而建立良好的社区秩序,也由此锻造了物业品牌,提升了核心竞争力。
    (三)内修服务:
    管家服务模式:我司在对业主服务上,不仅要做社区的大管家,还要做好业主的小管家。辽宁百特物业将对住宅小区的业主实行 “管家”服务模式――区域服务制,让客户真正享受“全程关怀、全心服务”的管家式服务。
    细节管理模式:“态度决定一切,细节决定成败”一直是辽宁百特物业企业所倡导的。从项目可行性研究阶段、项目规划设计阶段、项目建设阶段、项目销售阶段,物业企业都相应及时提出了诸多合理化建议,为开发企业大大减少了投资成本、有效的提高施工质量和工程进度,同时向业主宣传了“造房就是造福”开发理念。

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