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    金莎9159-浅析物业服务,经营,管理

    摘要:
    发布时间:2014-3-12 8:13:57    查看:708

           物业是一个特殊的服务行业,他是有形与无形的服务体,是老的传统习惯与新的社会服务交接中的工作。服务者与被服务者对服务的理解都不很透彻。所以产生了许多不必要的问题。这些问题使物业企业与业主之间发生很多解不开的矛盾。在服务过程中,首先是大部分物业企业的认识不到位。粗略的认为只要服务的好就可以得到业主的认同。在这种没有定位,没有度的服务中使物业走入死胡同,使得物业企业机械的履行着物业服务的工作。勉强的维持生计。在维持中不得不搞一些违规而盈利的业务。使得矛盾更加突出,所以正确认识服务,经营,管理是物业企业必须认真对待的问题,也是必须认真学习的科目,只有认识正确了才可以做好物业工作。

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