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    沈阳出台“提升物业管理服务”实施方案-沈阳物业管理企业

    摘要:
    发布时间:2013-9-25 8:56:33    查看:701

                                                                                         沈阳出台“提升物业管理服务”实施方案—沈阳物业服务企业

       
            物业小区和老旧小区的物业服务都有标准了。昨天,沈阳市房产局出台了“提升物业管理服务”的实施方案,并制定了物业小区和老旧小区管理服务的检查标准,旨在加强对沈阳市物业服务企业的管理,提升物业行业服务水平。
           据了解,本次方案共分为物业小区和老旧小区管理服务标准,并作了细化规定。物业小区检查评分共分为人员标准、制度建立、收支公开、 合同履行4个考评项目,包括工作人员要统一着装、持证上岗、挂牌服务、文明礼貌,专业技术人员配备达国家标准;完善安全制度、卫生管理制度、夜巡制度、报 修服务制度,建立高效投诉、回访处理机制;公开收费项目、收费标准、办事制度;完善的保洁、保安、绿化服务。老旧小区检查评分共分为管理责任、环境卫生、 路面排水3个考评项目,包括落实管理单位并签订责任书;无暴露垃圾、积存残土、乱堆杂物,楼内干净整洁,卫生状况良好,无乱扔杂物、损坏花草树木;路面硬 化、平整,无明显坑洼积水,排水设施完善,无漏露天排水沟渠。
           据先容,检查标准将施行百分制,对态度不积极、工作不主动、整治效果不佳的物业服务企业和负责人,将按企业信用信息考核办法进行扣分,扣分值在5分—10分不等。辖区内创城工作的组织、协调和落实不到位的单位,进行通报批评,并通报给区政府。
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