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    品牌将成为物业管理企业最有效的竞争利器

    摘要:
    发布时间:2013-7-29 13:19:35    查看:461

          物业管理服务品牌是一个整体概念,是用来识别不同物业管理企业、不同物业管理服务产品的文字、图形与口碑的有机组合,其主要功能是识别,涵盖了技术含量、品质、能力、信用、形象、价值、学问积淀等各个方面。
      
      首先,物业管理服务品牌是一种物业管理服务产品的标识。而这个标识提供了与其它物业管理服务产品相区别的特征。这是物业管理服务品牌的第一层含义,也是物业管理服务品牌的外在形式。
      
      其二,物业管理服务品牌是顾客对产品的认知。品牌作为标识代表了同种产品之间的差异或特征,然而这种差异和特征是在顾客对产品的认知关系中形成的,这是品牌的第二层含义。
      
      其三,物业管理服务品牌是物业管理企业与物业管理服务顾客之间的关系性契约,是一种权利与义务、希望与承诺的约定。品牌包括了相对应的法律、事实、道德、情感的关系因素,这是品牌的第三层含义,也是品牌最核心的含义。
      
      从品牌经营的角度审视物业管理行业、物业管理品牌经营形式尚处于初级阶段。在可以预见的未来,物业管理品牌经营模式将发生崭新的变化。简单地讲,物业管理行业内的企业将在品牌的旗帜下重新洗牌组合。
     

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