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沈阳物业服务,贴近百姓是正---沈阳物业服务

428  2011-12-28 11:55:50
沈阳物业服务,贴近百姓是正道  一、从“管理”到“服务”的转变       目前,物业服务早已脱离了原来的“管理”概念,过渡到了提供真正精细、完善、人性化的系统化服务。提供的不仅仅再是保安、保洁,更多的是“服务”概念,以周到、贴心的细节服务来满足日渐挑剔的业主,一大批贴心服务让业主们津津乐道。  物业的“管理者”的身份在消退,而“服务者”的成分增加。这背...

沈阳物业服务,贴近百姓是正道

 

 一、从“管理”到“服务”的转变

        目前,物业服务早已脱离了原来的管理概念,过渡到了提供真正精细、完善、人性化的系统化服务。提供的不仅仅再是保安、保洁,更多的是服务概念,以周到、贴心的细节服务来满足日渐挑剔的业主,一大批贴心服务让业主们津津乐道。

  物业的管理者的身份在消退,而服务者的成分增加。这背后体现的是人的因素,服务的主体是业主,服务的内容是切实满足业主的需求。物业也只有不断地向精细化转变,才能真正符合市场化的竞争要求。

二、物业也有不得不说的困难

       旧小区的物管很容易陷入一种怪圈:物业管理服务水平不高——业主不满而拖欠物业费——物业因亏损减少服务项目——服务差导致更多业主不缴费——物业企业更不尽责。物业管理费收取难的问题一直困扰着物业企业。只有相互的理解和沟通,业主主动交费,保证企业的正常运转,物业企业才能不断地提高自己的服务水平。

三、致力打造温馨舒服的家

        物业管理行业是随着城市化的发展而产生的朝阳产业。现在家里出现了什么问题,大家第一时间想到的就是物业。家住在世纪新都的王小姐说到。面对市民对物业依赖感的上升,物业企业表示这也是个甜蜜的负担

   只有赢得业主的心,才能更好地发展。说到未来的发展,物业企业都异口同声地表示,将从精细化服务入手,提高服务水平,为业主打造出温馨舒适的家园。

 

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