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沈阳物业进行个性化的品牌定位,提供高质量的服务

1904  2014-06-12 09:46:56
百特物业进行个性化的品牌定位,提供高质量的服务进行个性化的品牌定位不同的市场、不同的业主,对物业管理服务的认识和评价也是不一样的。物业管理企业应根据业主不同的背景及需求,提供不同档次的服务项目。对于中低档次的住宅,主要是提供维修保养、保安清洁等保证基本生活的服务,其他的服务要尽量简化,关键是物业服务的收费要低;对于高档住宅,其配套设施及设备都较先进且功能多,业主在技术和管理方面可能也会有更高的要...

                                                                                       百特物业进行个性化的品牌定位,提供高质量的服务

       
进行个性化的品牌定位
     不同的市场、不同的业主,对物业管理服务的认识和评价也是不一样的。物业管理企业应根据业主不同的背景及需求,提供不同档次的服务项目。对于中低档次的住宅,主要是提供维修保养、保安清洁等保证基本生活的服务,其他的服务要尽量简化,关键是物业服务的收费要低;对于高档住宅,其配套设施及设备都较先进且功能多,业主在技术和管理方面可能也会有更高的要求。因此,物业管理在创建品牌时,应充分考虑到各种因素,对品牌进行个性化的定位,从而为业主提供舒适、优良的生活环境。
        提供高品质的服务
     品牌的内涵是服务,提供高质优良的服务是物业管理企业赢得居民支撑和拓展企业经营范围的根本。优良的服务最起码应做到:服务态度热情,服务设备良好,服务技能娴熟,服务效率快速等。另外,还应该不断提高管理人员素质和职业道德水平,提倡无私奉献精神、艰苦朴素作风,贯彻为业主服务、用户至上的服务方针,把服务真正落到实处。同时,还可通过不断地创新,如零干扰服务、“管理报告”制度、1托N管理等,为业主提供特色、优质服务。

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