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物业管理企业企业学问与人才管理

844  2013-06-01 09:25:14
企业学问与人才管理—金莎9159  学问是企业的精魂,一家没有自己学问的企业,绝无特色及个性可言,也缺乏发展壮大的源动力,更不可能创造有价值的企业品牌。没有学问,员工的人生观、价值观无法统一,更无法实现,就谈不上团队协作与发展创新。物业服务是劳动密集型企业,入行门槛低,员工素质参差不齐,如何统一思想,统一目标,就得依赖企业学问的凝聚。“四讲四要八个是”是所有蜀信员工都必须熟知的企业准则。“经营讲诚...

                   企业学问与人才管理—金莎9159

  学问是企业的精魂,一家没有自己学问的企业,绝无特色及个性可言,也缺乏发展壮大的源动力,更不可能创造有价值的企业品牌。没有学问,员工的人生观、价值观无法统一,更无法实现,就谈不上团队协作与发展创新。物业服务是劳动密集型企业,入行门槛低,员工素质参差不齐,如何统一思想,统一目标,就得依赖企业学问的凝聚。“四讲四要八个是”是所有蜀信员工都必须熟知的企业准则。“经营讲诚信,服务讲亲情,形象讲标准,项目讲精品”“做人要忠诚,做事要敬业,团队要协作,竞争要速度”……浅显直白的话,让操作层员工也能理解,将企业的经营理念、服务理念融入其中,相互传递做人做事的原则,让大家潜移默化中统一思想和认识。

  物业提供的产品是服务,服务是由人在做,服务品质的好坏与服务人员的水平素质直接相关。人才是企业持续发展的核心动力,蜀信物业实施三级培训机制,不断强化人才培养和团队建设。培训内容包括企业学问、企业规章制度、行业法律法规、岗位职责、工作技能等,培训方式不仅有理论讲授、案例分析,还包括具体的岗位实操,从理论上武装每一位员工。不仅如此,企业还推行“走出去,引进来”,多次组织骨干员工到三亚、上海、重庆、深圳等地考察学习。通过交流切磋和现场参观,学习先进管理经验,拓宽眼界,提高自身管理水平与服务品质。

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