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沈阳物业服务企业提高清洁服务质量,降低管理成本

903  2013-06-18 09:52:16
实施劳动定额管理,提高清洁服务质量,降低管理成本  量化管理是实施质量体系标准的基础,劳动定额管理是量化管理的重要内容。刚接管医院时,保留下来的清洁员普遍存在责任心不强、服务意识差、消极怠工、出工不出力等问题,且医院在清洁员的工作安排上存在劳动量分配不均、局部劳动力过剩等现象,严重影响清洁服务质量。针对这一情况,管理处及时在环境部实施劳动定额管理,确保每一位清洁员都能按照服务标准,在规定时间内满负...

          实施劳动定额管理,提高清洁服务质量,降低管理成本

  量化管理是实施质量体系标准的基础,劳动定额管理是量化管理的重要内容。刚接管医院时,保留下来的清洁员普遍存在责任心不强、服务意识差、消极怠工、出工不出力等问题,且医院在清洁员的工作安排上存在劳动量分配不均、局部劳动力过剩等现象,严重影响清洁服务质量。针对这一情况,管理处及时在环境部实施劳动定额管理,确保每一位清洁员都能按照服务标准,在规定时间内满负荷工作。对每一张台、每一张床、每个病房都设定明确的清洁时间标准,根据各清洁区总劳动量确定清洁员名额,合理调配人员。医院原来3名清洁员搞外围及家属区清扫,工作质量不尽人意,现在只安排1名清洁员却能做得井井有条,并且清洁员人数比接管前精减近1/4。分工合理、职责明确、劳动积极性和工作效率提高、人员减少使管理成本降低,这都是实施劳动定额管理带来的直观效果。

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