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物业企业彻底转变服务观念,提供主动式维修服务

783  2013-06-18 09:50:04
彻底转变服务观念,提供主动式维修服务—沈阳物业管理企业  现代物业管理要求用新的管理思想、管理手段管好物业,为业主和使用人提供优质、高效、便捷的服务。机电维修部在管理处领导下,严格按照ISO9002质量保证体系规范运作,着装、文明语言、维修质量、工作记录都做到一丝不苟。维修人员已改“接听电话再行动”的被动服务习惯,变成不定期主动上门服务,及时与科诊室、住(用)户和病人沟通,搜集机电维修信息,发现问题及时...

          彻底转变服务观念,提供主动式维修服务—沈阳物业管理企业

  现代物业管理要求用新的管理思想、管理手段管好物业,为业主和使用人提供优质、高效、便捷的服务。机电维修部在管理处领导下,严格按照ISO9002质量保证体系规范运作,着装、文明语言、维修质量、工作记录都做到一丝不苟。维修人员已改“接听电话再行动”的被动服务习惯,变成不定期主动上门服务,及时与科诊室、住(用)户和病人沟通,搜集机电维修信息,发现问题及时处理,从而在全院产生一种全新的维修服务面貌。

  供水、供电、电梯、空调、消防及洗衣机等设备是医院的重点设备,不能出半点差错。为保证设备正常运作,大家将重点设备保养工作责任到人,并制订各项设备保养计划、标准和监督检查制度,制订了停水、停电应急处理程序。两年来,设备管理方面未出现问题,保证了医院后勤工作的顺利进行。

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