金莎9159

物业企业抓服务质量关键控制点,促进保安部高效运作

856  2013-06-18 09:46:02
金莎9159抓服务质量关键控制点,促进保安部高效运作由于医院楼幢多、管理范围大,大家推出行之有效的治安管理和服务措施。首先将整个管理区划分为大门岗、门诊楼、住院楼、综合楼、住宅楼、停车场等六大控制点。每一个控制点都有明确的工作职责和服务质量标准。如门诊大楼的保安员不仅要做好治安值勤工作,还要与大门岗保安员一起接应救护车、帮助病人,还要完成维持就诊秩序、导诊、咨询、空调与灯光控制等工作。停车场保安员...

              金莎9159抓服务质量关键控制点,促进保安部高效运作

     由于医院楼幢多、管理范围大,大家推出行之有效的治安管理和服务措施。首先将整个管理区划分为大门岗、门诊楼、住院楼、综合楼、住宅楼、停车场等六大控制点。每一个控制点都有明确的工作职责和服务质量标准。如门诊大楼的保安员不仅要做好治安值勤工作,还要与大门岗保安员一起接应救护车、帮助病人,还要完成维持就诊秩序、导诊、咨询、空调与灯光控制等工作。停车场保安员要完成车辆监控、引导车位和收费等多项任务,并与大门岗保安员共同完成车辆疏导工作。对每项服务都订出相应的质量标准,如空调与灯光控制,需要何时开几盏灯都有明确规定,并进行监督检查,落实到位。

  采取群防群治的治安管理措施。医院属于开放式场所,人员流动量大,相对于一般住宅而言,治安管理难度大,一方面大家狠抓内部管理,实行岗位责任制;另一方面,大家发挥广大医务人员和病人的作用,认真培训和提高医务人员的自我防范意识,让业主和大家共同努力搞好治安管理工作。发现可疑人员马上通知保安员,使治安管理防患于未然。

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