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物业服务管理如同一盘棋,把握好大局观

918  2013-03-18 09:31:41
物业管理如同一盘棋,把握好大局观,棋才下得有声有色第一步:以强有力的专业化技术化队伍亮相,按开发商要求三天之内全面接管了大厦的空调、燃气供暖、中央监控、电梯及各项设备设施,保证了大厦硬件设施的正常运转。第二步:各项管理服务跟进,大堂按酒店风格布满鲜花盆景,营造出优美的环境氛围;物业前台在各楼座客梯厅开展班前迎宾服务,让全体业主单位有宾至如归之感;保洁卫生精细,外立面清洗,地面结晶到位;车场规范化管...

          物业管理如同一盘棋,把握好大局观,棋才下得有声有色

    第一步:以强有力的专业化技术化队伍亮相,按开发商要求三天之内全面接管了大厦的空调、燃气供暖、中央监控、电梯及各项设备设施,保证了大厦硬件设施的正常运转。

    第二步:各项管理服务跟进,大堂按酒店风格布满鲜花盆景,营造出优美的环境氛围;物业前台在各楼座客梯厅开展班前迎宾服务,让全体业主单位有宾至如归之感;保洁卫生精细,外立面清洗,地面结晶到位;车场规范化管理,停车有序安全,让管理服务达到外资企业品牌标准,甚至力争做得更好,让业主单位感受到优质的服务。

    第三步:在管理服务中,既对各大业主单位对物业的要求给予关照,同时也注意维护其他业主单位包括租户的合法权益,避免出现有偏有向,引起矛盾纠纷,创建大厦良好的和谐氛围。

    第四步:在取得广大业主单位信任理解的基础上,建立和谐的物业管理费收缴机制,使物业的管理、业主的权益与义务和谐统一,保证物业资金的良性运转。

    第五步:深入开展精细化管理服务,不断增加便民措施和服务项目,让业主单位看得见摸得着,物业确实在尽职尽责。

  正是大家在接管大厦后审时度势,按轻重缓急、合理布局,正确地把握住了大局观,从而使一个新的物业在接手大厦后很快摆脱了困境,赢得了广大业主单位的信任与认可。一些业主单位召开内部工作会时,主要领导还专门对物业管理给予了表扬。在物业管理费收缴上,大厦内积极交费、按时交费的业主单位占了绝大多数,物业收入资金运转达到了良性循环。

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