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生态住宅小区的建设与管理21世纪是生态城市建设世纪，是人类解决环境危机的世纪，住宅小区是城市的重要组成部分。住宅小区是一个以人为中心的人工生态系统，是一个功能高度集聚和自然环境因素高度稀缺的统一体，许多环境问题产生在这里，与生活密切相关的住宅环境污染已日益引起人们的重视。生态城市的建设与管理离不开住宅小区的建设与管理，同时，生态住宅小区的建设与管理也离不开城市的建设与管理。为适应人类的需要...

建筑物的各项比率术语—金莎9159【建筑容积率(建筑面积毛密度)】是每公顷居住区用地上拥有的各类建筑的建筑面积(m2/ha)或以总建筑面积(万m2)与居住区用地(万m2)的比值表示。附属建筑物也计算在内，但应注明不计算面积的附属建筑物除外。【建筑密度】即建筑覆盖率，居住区用地内，各类建筑的基底总面积与居住区用地的比率(%)。【绿化率】绿地率,居住区用地范围内各类绿地的总和占居住区用地的比率(%)。绿地应包括...

如何成立业主委员会　　写在前面：本文从解读政府有关部门关于成立业主委员会的规定、先容成立业主委员会的步骤、成立业主委员会需注意的策略等几个方面手把手教您成立业主委员会，并提供了笔者写的几个成立业主委员会相关文书供想成立业主委员会的业主参考，由于本文较长，笔者想不出能够全文刊登的报纸，故发在网上，欢迎平面媒体根据自己报社掌握的尺度进行转载，同时更欢迎关心成立业主委员会的网友在自己小区的论坛...

家居开荒清洁流程作业程序如下：①首先清理现场留下的装修垃圾。②由上到下全面吸尘。③擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干净，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀地从上到下涂抹玻璃，有顽固污渍的用铲刀清除干净，再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净玻璃和框上的水痕。④卫生间：坚持由上而下的原则，首先认清卫生间顶子的材质，是PVC的或铝塑板的还是涂料的，再根据不同的材质用不同的清洁方法进...

住宅区保洁物料准备住宅区保洁物料准备（一）物料认识⒈工具类垃圾桶、尘堆、落蜡拖、伸缩杆、地板清洁刷、直板清洁刷、直板推水器、单面（双面）玻璃刮、告示牌、螺丝刀、夹钳、刷盘、针座、老虎夹、灰刀、吸水地拖、云石铲刀、玻璃铲刀、多用插线板等。⒉用品类毛巾、水桶、手套、净布、百洁垫、口罩、刀片、钢丝球、毛刷、马桶刷、长柄刷、鸡毛掸、拖布、毛头架、毛头套、喷壶、、垃圾袋（大、中、小）、撮箕、扫把、...

住宅区保洁基础常识（一）岗位定义住宅区清洁指运用专业的设备、工具和清洁、保养药剂，按照合理、科学的管理方法和操作流程、技术要求，对住宅区公共区域的各种装饰材料进行清洁、保洁、保养和垃圾的收集、清运。（二）工作范围住宅区清洁的工作范围主要包括：楼层及安全通道、会所、样板房、办公室、中庭、电梯、外围、停车场等公共环境。（三）岗位职责①自觉遵守清洁作业要求，服从工作安排。②严格按技术流程及清洁...

一、着装要求①上岗前必须按规定着整洁工作装和佩带工作证、工作装外不得罩便衣。②衣着严整，衣领、袖口保持干净；上衣扣子扣好，不挽袖。③按季节换装，严禁混穿；一般在每年5月1日统一换夏装。二、仪表要求①保持脸、眼、鼻、口、颈清洁，无异味。②头发保持洁净，勤剪勤修。③女员工长发要束好，不得披肩。④指甲勤剪勤修，不染指甲，应刮净胡须。⑤女员工打扮适度，化淡妆，不可浓妆艳抹，不得戴耳环、项链及夸张饰...

沈阳物业服务——综合大厦物业管理文章关键词：物业服务综合物业公共设施消防服务标准服务保障　　一、综合大厦的基本特点和管理要求　　城市综合大厦往往位于城市中心地段或城市干道、沿街区域，优越的地理位置特点，决定了综合大厦的多功能性和商业价值。多层、高层或超高层楼宇乃至建筑群的综!!合性和先进性，对自身的物业服务水平提出了更高的要求。简单而言，综合大厦一般具有以下几个特点：第一、物业综合功能较多...

沈阳物业服务——酒店式物业服务项目资讯关键词：酒店物业物业服务服务标准服务程序客户满意为提生活高品质,全方位的客户服务,百特物业将采用"99+1"式服务:提供99项服务和客户提出的第100项要求,构成完美的"本案"活力空间。代办服务,努力减轻客户事必躬亲。◇家政助理师A类服务(无偿服务)01、办理入伙前的整体室内清洁服务标准:保持干净、整洁。服务程序:略02、代定牛奶、饮用水服务标准:按客户需要,联系供应商代为订购...

顾问,《现代汉语词典》说明为:有某方面的专门常识,供个人或机关团体咨询的人。物业服务顾问,也就可以理解为有物业服务方面专业常识和经验,为项目的物业服务或物业服务企业提供咨询或引导的行为。物业服务顾问发展到现在,大家已经不再陌生,目前上海的一些物业服务企业就在一年时间内同时为十几家乃至几十家房地产开发商或物业服务企业提供着物业服务顾问服务,特别是由于当前上海市的物业服务市场竞争日趋白热化的情况下,内...

沈阳保洁服务——什么是保洁工作标准一、卫生间保洁标准1）卫生间的门要求洁净，无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。2）玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。3）台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。4）瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。5）恭桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无杂物、光亮白洁。6）压水杆及不锈钢扶手...

建立统一的企业形象,树立企业品牌,通过服务中心提供"一站式"服务。推行迎候、首问、站立、引导式服务。一、建立统一的企业形象,树立企业品牌企业识别系统CIS(CorporateIdentitySystem),是系统工程,由理念识别、行为识别和视觉识别构成。理念识别MI包括企业的经营理念、企业精神、企业学问和经营战略等。行为识别BI包括企业对内的规章制度、经营管理、员工教育、行为规范、福利制度及企业对外的市场调查、公共关系...

针对"本案"高品质,全方位的客户服务,物业将采用"99+1"式服务:提供99项服务和客户提出的第100项要求,构成完美的"本案"活力空间。代办服务,努力减轻客户事必躬亲。◇家政助理师A类服务(无偿服务)01、办理入伙前的整体室内清洁服务标准:保持干净、整洁。服务程序:略02、代定牛奶、饮用水服务标准:按客户需要,联系供应商代为订购。服务程序:略03、代收代付公用事业费服务标准:按客户要求,代收代付水电、煤气费等。服务程序:...

一、洗涤剂的分类:1.含氧洗涤剂:在与水作用过程中,产生游离氧、杀菌,同时沉淀重金属,用于洗菜;2.含氯洗涤剂:游离氯杀毒氧化、漂白还原,主要用于消毒漂洗,如彩漂粉;3.含酸洗涤剂:用于顽固尿渍,石灰、水泥、水垢等;如处理磁面,PP板用清洁剂,外墙清洁剂;4.碱性洗涤剂:用于强力去污、去油渍,如碱水去油污,较少用于铝材质表面。如地毯清洁剂,起渍水;(1)阴离子表面活性剂:由带阳极性聚合物与阴极性离子合成类洗涤剂。如肥皂:...

沈阳物业——商场物业管理商场是指从事具体商业行为的物业。按其经营方式可分为以商品零售为主的单一性能的购物中心、百货商场及专营商店等和以集购物、办公、娱乐、饮食或金融服务等不同性质的机构于一体的综合性功能的购物商厦或商城,有的还以旅游为主导;购物、娱乐、饮食等一体化的购物城,如上海的豫园商城等。一、商场物业的类型和管理特点(一)商场物业的类型1.从经营方式分可分为货柜隔离购物和开放式购物两类。货柜...

沈阳保洁企业——小区保洁基本工作程序一、目的:保持物业小区环境整洁、清新、幽雅。二、范围:适用于物业小区的保洁工作。三、职责:1、环境事务组保洁专业经理负责物业小区整体保洁工作的统筹、布署、及督查。2、保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常巡查。3、保洁员负责物业小区清洁的具体工作。四、程序:(一)、楼道的清洁1、每日依从高层到底层的顺序,用扫帚将楼道内的脏物打扫干净,打扫时动作要轻,以免起尘土...

中国物业管理行业之"痛"——金莎9159就是物业行业中的“五大行”中的一家企业的业绩数据表明，最近几年，这家企业在中国的物业市场上得到了从未有过的增长速度。而相比同时，大家中国的一个大城市里有120家物业企业的管理面积合计还不到2000万平方米，只占得到“五大行”中任何一家企业在中国市场的一小部分面积。这说明什么，我当时非常生气地问自己，大家全中国有几万家物业企业，怎么就能让“五大行”在中国市场获...

金莎9159——坚持满意标准构建和谐物业物业管理，是以物业设施管理为基础，以物业资产管理为方向，以客户关系管理为目标，以客户行为管理为手段，通过对建筑物的维修、养护和资产的管理来实现物业财产风险的最小化和物业商业价值的最大化。通过客户行为管理，引导和培养业主的法制意识和公共道德意识，构建小区的和谐。　　当前物业管理主要面临两大难点：从物业管理的类型看，既有居住物业，这是物业管理的主体，还...

金莎9159——服务时代能否成为物业主题？业主的喜怒哀乐很自然地与住区的物业紧密相连，息息相关。正因如此，住区物业是应该加强有效管理，还是应当提供完美服务，两者间又有着怎样的关系成为市场上一个永恒的话题。　　住区物业关乎人们的生活享受，一方面住区需要靠不断地提高收益来维持社区提升居住品质，另一方面也因为收缴物业费的困难造成资金不到位而导致品质不断下滑。二者之间的矛盾不断碰撞、激化，最终使...

金莎9159——物业管理30周年之“再过三十年”　　时间空匆，嘉会难期，30年弹指一挥间。可谓成者自成，败者自败。时间老人毫不延迟地把大家带进了下一个30年。如果以2011年为第二个30年的起始元年，到2040年－－即中国物业管理迎来第一个甲子的时候，中国的物业管理抑或北京的物业管理会是什么样子，均豪又会发展成为一个什么样规模的企业。这个话题既能引发人们无尽的遐想，也应当触发同仁们深邃的思考。为此，我愿...