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物业保洁的概念、范围及服务管理制度

647  2012-02-29 14:39:13
物业保洁是指对单元性房地产,永久性建筑物的清洁与保养。开展经常性物业保洁的目的是:被清洁的物品在不受损坏的前提下,恢复完美状态,并延长其使用功能,增加使用寿命,实现物有所值或增值。现今物业管理企业自身并不发展保洁业务,而是将保洁业务包给专业的保洁企业,这种倾向在目前占有一大部分比例,因而保洁企业能得以较快的发展。目前保洁企业的基本服务内容包括:楼宇外墙/玻璃、幕墙清洗、地毯清洗、地板/地面清洗、打蜡...

    物业保洁是指对单元性房地产,永久性建筑物的清洁与保养。开展经常性物业保洁的目的是:被清洁的物品在不受损坏的前提下,恢复完美状态,并延长其使用功能,增加使用寿命,实现物有所值或增值。
    现今物业管理企业自身并不发展保洁业务,而是将保洁业务包给专业的保洁企业,这种倾向在目前占有一大部分比例,因而保洁企业能得以较快的发展。
目前保洁企业的基本服务内容包括:楼宇外墙/玻璃、幕墙清洗、地毯清洗、地板/地面清洗、打蜡抛光、空调/机械设备运行保养等。
   物业保洁管理制度
清洁管理概述在物业区域中,整洁及其所带来的舒适和优美,是一个十分重要的评价指标。它具有视觉上的直观性,会由此直接带来心理上的舒适感与美感,因而成为物业区域(楼)文明的第一象征和服务水平的重要标志。整洁的物业区域环境需要常规性的保洁管理服务来保证。
1、为保证安全,保洁员上班时间不许喝酒,在使用登高器具时在保证安全的同时方可操作,避免造成安全事故。
2、保洁员在工作中要懂礼貌,讲团结。不做违反企业形象的事。对不敬重领导、出言不逊的保洁员,企业将按现行制度予以考核。
3、爱护工具,摆放整齐,节约耗材。保持工具的干净,每日清洗干净所有擦洗擦布方可下班。为明日工作作好准备。
4、作好上下记录,保洁员要按时上下班,有病、事要提前请假,违者企业将按现行制度予以考核。
5、禁止偷窃行为,违者将追究法律责任。
6、保洁员上班一律佩带胸卡,工服整洁、干净。
7、保洁员要履行工作职责,保证工作质量,积极完成本职工作。
8、领班要做到检查纪录准确无误,积极作好与甲方的沟通及争求意见,保证车场的工作顺利和甲方的满意。
9、领班要作到每日工作总结,不断加强工作的完善性、及时性、有效性。
10、对工作中有突出表现的职工,企业将给予奖励。

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